Винлайн не дает вывести деньги: способы решения проблемы

Как и любая другая легальная букмекерская контора, Винлайн очень дорожит своей репутацией, поэтому эта БК максимально клиентоориентирована и удобна для пользователей. Несмотря на это, иногда случаются проблемы, например Winline не выводит деньги после оформления заявки. Не стоит беспокоиться и тем более паниковать: если клиенту нечего скрывать, то проблема быстро решится, и в этом материале мы расскажем, что для этого сделать.

Почему Винлайн не выводит деньги

Сразу стоит отметить, что это не рядовая проблема, которая встречается далеко не у каждого пользователя, однако в сети можно встретить достаточно много негативных отзывов о том, что:

• букмекер отказывает в выводе средств по заявке;
• долго рассматривает обращение в поддержке;
• требует предоставить фотографии документов и селфи.

Действительно, такое иногда происходит, однако преимущественно не по вине букмекера. Легальный статус БК вынуждает контору строго соблюдать KYC-политику («Знай своего клиента»). Это требование действующего законодательства суть положений которого сводится к тому, что:

• игрок должен быть верифицирован;
• аккаунт должен использоваться только для ставок на спорт;
• запрещается делать пари и использовать учетную запись под чужим именем.

Именно эти три положения иногда и попадают под внимание букмекера. Важно отметить, что здесь нет места предвзятости и даже личной вовлеченности сотрудников конторы. Условный игрок подсвечивается алгоритмами Винлайн, которые на основе математического анализа приходят к выводу, что его деятельность подозрительна. Именно в этот момент вывод средств блокируется до выяснения обстоятельств. Игрок может продолжить оформлять пари, но забрать свои деньги со счета уже нельзя.

Ограничения в Winline

Стоит перечислить ряд ограничений, которые прописаны в правилах самой БК Винлайн:

• Несовершеннолетние пользователи - строго запрещено.
• Любые лично вовлеченные в спорт лица - спортсмены, тренеры, менеджеры и владельцы клубов не могут оформить пари на свои команды и лиги.
• Лица, запросившие самоограничение.
• Пользователи, не прошедшие самоидентификацию, или указавшие неверные сведения.
• Лица, которые используют чужие аккаунты - то есть зарегистрированные на другие имена.
• Лица, использующие чужие (не принадлежащие им) средства платежа - например, чужие банковские карты.

Вполне вероятно, что Винлайн не дает вывести выигрыш, так как клиент подозревается к причастности к одной из вышеперечисленных категорий. Если это действительно так – дела его плохи, но также и высока вероятность ошибки системы БК, которую легко можно решить.

Что делать, если не выводятся деньги с Винлайн

Данная проблема является быстро решаемой формальностью, если знать, что делать в ситуации. На самом деле алгоритм очень прост:

1. написать/позвонить в поддержку Винлайн, спросив, почему БК не выводит деньги на карту;
2. узнать причину – скорее всего оператор сообщит, что была обнаружена «подозрительная активность»;
3. проследовать инструкциям и дождаться разблокировки вывода.

Почти всегда букмекер запрашивает повторную идентификацию личности. Ему просто нужно убедиться, что вы – это вы, дабы снять все подозрения и разблокировать функционал вывода средств.

Учитывая то, что аккаунт ранее явно был верифицирован, вторая идентификация будет сложнее: от клиента попросят фото разворота паспорта с селфи, либо видеозвонок. Такое подтверждение личности полностью исключает, что чужой аккаунт попал в руки злоумышленников.

Если же клиент откажется идти на контакт и не подтвердит свою личность повторно, БК и дальше будет удерживать счета. Заведение имеет на это полное право, так как соблюдает собственные правила (которые игрок принял при регистрации) и нормы действующего законодательства.

Зачем Винлайн блокирует средства?

Не стоит излишне «демонизировать» контору, она ведет свой бизнес и вовсе не заинтересована в потере доверия со стороны клиентов. Есть две основные причины, почему Винлайн не выводит деньги: законодательная и личная.

Первая относится к комплексной государственной борьбе с мошенничеством, отмыванием преступных денег и прочих деяний сетевых злоумышленников. К примеру, счет в БК пополнили с одной карты, а вывели на другую с чужим именем - это уже подозрительно и наводит на определенные мысли. Если бы такое допускалось, то контору использовали для легализации нелегальных доходов.

Вторая причина – личная борьба БК с участием в ставках анонимных (возможно заблокированных в прошлом) пользователей. Таким образом контора не дает возможность участвовать в пари:

• несовершеннолетним;
• ранее заблокированным за нарушения игрокам;
• добровольно исключенным пользователям, которые решили вернуться под чужим именем.

Не стоит испытывать службу безопасности на прочность и пытаться обойти систему. У конторы большой опыт в выявлении таких нарушений, поэтому рано или поздно «все тайное становится явным».

Что делать для того, чтобы Winline не заблокировала вывод средств

Когда от Винлайн не приходят деньги – это как минимум неприятно, особенно, если игрок ни в чем не виновен и «попал под раздачу» случайно. Оказаться под излишне настороженным взглядом БК – это явно не то, к чему стремится игрок при регистрации, поэтому ниже мы перечислим перечень действий, которые точно делать не стоит:

• Пополнять счет и сразу же выводить ту же сумму – почти гарантировано напроситесь на повторную идентификацию.
• Использовать аккаунты нескольких игроков с одного IP или устройства – даже если игроки разные, для системы это будет крайне подозрительно.
• Пополнять счет или заказывать вывод на реквизиты, которые вам не принадлежат, например, на карту с чужим именем.
• Конфликтовать в БК, отказываться предоставлять свои данные.
• Ставить на «подозрительные матчи» – даже если вы чудом знаете информацию о договорняке, лучше не оформлять на это пари, вас и всех остальных участников мотивированных спортивных встреч рано или поздно заблокируют.
• Оформлять пари на арбитражные ситуации или «вилки» – также неминуемо приведет к порезке лимитов, блокировке вывода и требованиям идентификации.

Соблюдая эти простые правила, игрок может ничего не бояться, и проблема с задержкой вывода перед ним скорее всего никогда не встанет. Но даже если это произойдет – решить ситуацию можно через обращение в поддержку.